Правила раздела "Вопрос-ответ"

Создание вопроса

Раздел "Вопрос-ответ" создан для взаимопомощи и обмена опытом между участниками сайта. Любой пользователь сайта может задать вопрос, который его интересует. Этот вопрос увидят остальные участники сайта, а те, кто знает ответ или решение проблемы, смогут поделиться им с автором вопроса.

Основной заголовок вопроса, который попадает в общий список вопросов, должен передавать всю суть вопроса или проблемы. Когда другие пользователи видят вопрос в общем списке, им должно быть понятно, о чем идет речь, еще до открытия страницы вопроса. Например, формулировка "Кормление щенка" не позволяет понять, в чем суть вопроса. "Как часто нужно кормить щенка?" - вариант уже намного лучше, но всё еще слишком общий, чтобы дать конкретный ответ. "Как часто нужно кормить месячного щенка?" - уже намного лучше. Конечно, не каждый вопрос можно полностью сформулировать одной фразой. Поэтому в поле "Полный текст вопроса" можно и нужно уточнить все подробности вопроса, а при необходимости разместить поясняющие фотографии. Однако, даже если вы полностью раскрыли всю суть вопроса в поле "Полный текст вопроса", в предыдущем поле всё равно необходимо сформулировать вопрос максимально точно и понятно.

Не рекомендуется создавать вопросы, аналоги которых уже есть на сайте, если у существующих вопросов есть решение. Перед тем как задать вопрос, воспользуйтесь поиском существующих аналогичных вопросов. Автор вопроса может редактировать его в течение 1 часа после создания. Если это время истекло, уточнить вопрос можно с помощью комментариев, которые можно добавлять к вопросу.

Ответы и комментарии

Любой зарегистрированный пользователь, включая автора вопроса, может добавить один или несколько ответов к вопросу. Ответ можно снабдить картинками и видео. Ответ должен содержать только необходимую информацию, раскрывающую тему вопроса. Никаких лишних обсуждений в ответ добавлять не нужно. Также ответ не должен дублировать уже созданные другие ответы.

К вопросам и ответам можно добавлять комментарии. В них можно вести любые обсуждения затронутой темы и добавлять свои уточнения к вопросу или ответу. Комментарии отображаются как обычный текст, без форматирования. Свои ответы и комментарии можно редактировать в течение 15 минут после создания.

Выбор решения

Автор вопроса должен отслеживать все ответы, которые поступают от пользователей. Уведомления о новых ответах и комментариях он получает на свой email. Если какой-то ответ подходит автору вопроса, он должен выбрать его в качестве решения, нажав на кнопку-ссылку "Это решение!" под текстом ответа. Выбор ответа решением доступен только автору вопроса. Допускается выбирать несколько решений для одного вопроса. Решением можно выбрать именно ответ, а не комментарий. Если автор сомневается, какой ответ выбрать решением, то рекомендуется выбрать тот ответ, который набрал больше всего плюсов. Выбор ответа решением не является окончательным. Автор вопроса всегда может передумать и изменить свой выбор.

Если автор нашел ответ на свой вопрос в другом источнике, ему рекомендуется опубликовать найденное решение в виде ответа к своему вопросу. Это поможет другим пользователям с той же проблемой быстрее найти ее решение.

Рейтинг в разделе (авторитет)

За активность в разделе пользователи получают баллы авторитета. Баллы считаются отдельно по рубрикам вопросов, а в сумме дают общий авторитет пользователя как эксперта в области домашних животных.

Когда кто-то ставит плюс вопросу, автор вопроса получает +1 балл.
Когда ставят плюс ответу, автор ответа получает +5 баллов.
При выборе ответа решением автор ответа получает +30 баллов (только если автор ответа и автор вопроса не одно и то же лицо).
Когда автор вопроса выбирает решение, он получает +5 баллов (только если других решений еще нет).

Начисляемые баллы авторитета добавляются также к общему рейтингу пользователя на сайте.

Накрутка баллов авторитета нечестным путем - запрещена. Администраторы сайта оставляют за собой право корректировать несправедливо полученные баллы.

Работа модераторов

Модераторы по своему усмотрению могут редактировать или даже удалять любые вопросы, ответы и комментарии, нарушающие общие правила сайта или правила данного раздела. Кроме того, модераторы могут выбрать лучший ответ в качестве решения, если автор вопроса сам этого не сделал.

Если вы заметили нарушение в тексте любого сообщения, можете нажать на кнопку-ссылку "Пожаловаться" под данным сообщением и сообщить модераторам о нарушении.